OMMAVIY OFERTA
Oziq-ovqat mahsulotlarini masofadan turib sotish va yetkazib berish xizmatidan foydalanish to‘g‘risida
Tahrir sanasi: 21 iyul 2026 yil
Mazkur Ommaviy oferta O‘zbekiston Respublikasi qonunchiligiga, shu jumladan elektron tijorat va iste’molchilar huquqlarini himoya qilish sohasidagi amaldagi talablarga muvofiq ishlab chiqilgan.
1. UMUMIY QOIDALAR
1.1. Mazkur Ommaviy oferta (keyingi o‘rinlarda — “Oferta”) yakka tartibdagi tadbirkor Safayeva Nargiza (keyingi o‘rinlarda — “Sotuvchi”) tomonidan jismoniy shaxslarga (keyingi o‘rinlarda — “Xaridor”) Allfoods brendi ostida oziq-ovqat mahsulotlarini masofadan turib sotish va yetkazib berish shartlarini belgilaydi.
1.2. Oferta O‘zbekiston Respublikasi Fuqarolik kodeksi, “Elektron tijorat to‘g‘risida”, “Iste’molchilarning huquqlarini himoya qilish to‘g‘risida”, “Shaxsga doir ma’lumotlar to‘g‘risida”gi qonunlar hamda oziq-ovqat mahsulotlarining xavfsizligi va muomalasiga oid boshqa amaldagi qonunchilik hujjatlari hisobga olingan holda qo‘llaniladi.
1.3. Oferta Allfoods Telegram Mini App, bot, sayt yoki Sotuvchining boshqa elektron savdo kanallarida joylashtiriladi.
1.4. Oferta shartlari Xaridor tomonidan Buyurtmani rasmiylashtirish va Oferta shartlarini qabul qilish orqali aksept qilinadi. Xaridorning Buyurtmani tasdiqlashi, to‘lovni amalga oshirishi yoki elektron tizimda Oferta shartlarini qabul qilishga roziligini bildiruvchi harakatni amalga oshirishi Oferta aksepti hisoblanadi.
1.5. Shartnoma Xaridor tomonidan Oferta aksept qilingan va Buyurtma Sotuvchi tomonidan qabul qilingan paytdan boshlab tuzilgan hisoblanadi. Oldindan to‘lov amalga oshirilgan hollarda, to‘lov Buyurtma bo‘yicha majburiyatlarning bajarilishi uchun asos bo‘lib xizmat qiladi, biroq Tovar mavjud bo‘lmagan yoki Buyurtmani bajarish imkoni bo‘lmagan hollarda qonunchilik va ushbu Oferta asosida qaytarish amalga oshiriladi.
2. ASOSIY TUSHUNCHALAR
Servis — Allfoods brendi ostida ishlaydigan Telegram Mini App, bot, sayt va boshqa elektron aloqa kanallari majmuasi.
Sotuvchi — Yakka tartibdagi tadbirkor Safayeva Nargiza, Allfoods brendi ostida Tovarlarni realizatsiya qiluvchi shaxs.
Xaridor — Servisdan foydalanadigan va Buyurtma rasmiylashtiradigan jismoniy shaxs.
Tovar — Servisda sotuvga qo‘yilgan oziq-ovqat va boshqa qonunchilik bilan taqiqlanmagan mahsulotlar.
Buyurtma — Xaridor tomonidan Servis orqali tanlangan Tovarlar, ularning miqdori, narxi, yetkazib berish manzili va boshqa shartlar ko‘rsatilgan elektron so‘rov.
Yetkazib berish oralig‘i — Buyurtmani yetkazib berish uchun Xaridor tomonidan tanlangan vaqt oralig‘i.
Oluvchi — Xaridor tomonidan Buyurtmani qabul qilib olish uchun ko‘rsatilgan shaxs.
3. BUYURTMA RASMIYLASHTIRISH VA SHARTNOMA TUZISH
3.1. Xaridor Servisda Tovarlarni tanlaydi, miqdorini ko‘rsatadi, yetkazib berish manzilini va mavjud bo‘lsa yetkazib berish oralig‘ini tanlaydi hamda Buyurtmani tasdiqlaydi.
3.2. Buyurtmani rasmiylashtirishdan oldin Xaridor Tovar nomi, asosiy xususiyatlari, miqdori, narxi, yetkazib berish qiymati va Buyurtmaning umumiy qiymati bilan tanishadi.
3.3. Tovarlarning mavjudligi Buyurtma rasmiylashtirilgan vaqtda ko‘rsatilgan ma’lumotlarga asoslanadi. Ombordagi qoldiq tez o‘zgarishi sababli alohida Tovar Buyurtma qabul qilingan paytda mavjud bo‘lmasligi mumkin.
3.4. Tovar mavjud bo‘lmasa, Sotuvchi Xaridorga Tovarni Buyurtmadan chiqarib tashlash, Buyurtmani qisman bajarish yoki Xaridor roziligi bilan o‘xshash Tovarni taklif qilishi mumkin. Xaridorning roziligisiz boshqa Tovar bilan almashtirishga yo‘l qo‘yilmaydi.
3.5. Xaridor tomonidan noto‘g‘ri telefon raqami, manzil yoki boshqa ma’lumotlar ko‘rsatilishi Buyurtmani bajarishga xalaqit bersa, Sotuvchi Xaridor bilan bog‘lanishga harakat qiladi.
3.6. Sotuvchi Buyurtmani qabul qilishni quyidagi hollarda rad etishga yoki Buyurtmani bekor qilishga haqli: Tovar mavjud bo‘lmasa; texnik xato tufayli narx yoki ma’lumot noto‘g‘ri ko‘rsatilgan bo‘lsa; Xaridor tomonidan noto‘g‘ri yoki yetarli bo‘lmagan ma’lumot berilgan bo‘lsa; yetkazib berish manzili Servis xizmat ko‘rsatish hududidan tashqarida bo‘lsa; qonunchilikda yoki ushbu Ofertada nazarda tutilgan boshqa hollarda.
3.7. Buyurtma bekor qilingan va Xaridor tomonidan oldindan to‘lov amalga oshirilgan bo‘lsa, qaytarilishi lozim bo‘lgan summa to‘lov amalga oshirilgan usulga muvofiq qaytariladi.
4. TOVAR NARXI VA TO‘LOV
4.1. Tovar narxi Buyurtma rasmiylashtirilgan vaqtda Servisda ko‘rsatiladi. Narxlar Sotuvchi tomonidan istalgan vaqtda o‘zgartirilishi mumkin, biroq allaqachon qabul qilingan Buyurtmaga, agar Xaridorning roziligi bo‘lmasa, yangi narx qo‘llanilmaydi.
4.2. Buyurtmaning umumiy qiymati Tovarlar qiymati, yetkazib berish haqi va Buyurtma rasmiylashtirilishidan oldin Xaridorga ko‘rsatilgan boshqa qonuniy to‘lovlardan iborat bo‘lishi mumkin.
4.3. To‘lov naqd pul, bank kartasi, elektron to‘lov tizimlari yoki Servisda mavjud bo‘lgan boshqa usullar orqali amalga oshirilishi mumkin.
4.4. To‘lov muvaffaqiyatli amalga oshirilganligi to‘lov tizimi yoki Sotuvchining hisob tizimi ma’lumotlari bilan tasdiqlanadi.
4.5. Xaridorga qonunchilikda belgilangan tartibda fiskal chek taqdim etiladi.
5. VAZNLI VA MIQDORI AMALDA ANIQLANADIGAN TOVARLAR
5.1. Meva-sabzavot, pishloq, kolbasa, go‘sht mahsulotlari va boshqa vazni yoki miqdori Buyurtmani yig‘ish vaqtida aniqlanadigan Tovarlar bo‘yicha yakuniy qiymat amaldagi faktik vazn yoki miqdor asosida hisoblanishi mumkin.
5.2. Bunday hollarda Buyurtmaning yakuniy qiymati Buyurtma rasmiylashtirilgan paytdagi taxminiy qiymatdan farq qilishi mumkin. Xaridorga yakuniy hisob-kitob va mavjud to‘lov usuliga qarab tegishli summa ko‘rsatiladi.
5.3. Tovarning tabiiy xususiyatlari sababli uning tashqi ko‘rinishi, rangi, shakli, hajmi va vazni katalogdagi tasvirdan oqilona doirada farq qilishi mumkin. Bu Tovar sifati va xavfsizligi talablariga rioya qilish majburiyatini bekor qilmaydi.
6. YETKAZIB BERISH
6.1. Yetkazib berish Servisda ko‘rsatilgan xizmat ko‘rsatish hududlarida amalga oshiriladi.
6.2. Buyurtmalar Servisning texnik imkoniyatlariga ko‘ra kecha-kunduz qabul qilinishi mumkin. Yetkazib berish vaqti Servisda ko‘rsatilgan ish jadvali va mavjud yetkazib berish oralig‘iga bog‘liq.
6.3. Yetkazib berish Xaridor tomonidan tanlangan vaqt oralig‘ida amalga oshiriladi. Aniq vaqtga yetkazib berish faqat Servisda alohida kafolatlangan hollarda majburiy hisoblanadi.
6.4. Ob-havo, yo‘llarning yopilishi, yo‘l-transport hodisalari, davlat organlarining cheklovlari, aloqa yoki texnik infratuzilmaning jiddiy uzilishi va Sotuvchining oqilona nazoratidan tashqaridagi boshqa favqulodda va oldini olish mumkin bo‘lmagan holatlar yetkazib berish muddatiga ta’sir qilishi mumkin.
6.5. Bunday holatlar Buyurtmaning bajarilishini imkonsiz qilsa, Sotuvchi Xaridor bilan bog‘lanib, Buyurtmani boshqa vaqtda yetkazib berish yoki qonunchilikka muvofiq boshqa yechimni taklif qiladi.
6.6. Tovar Xaridorga yoki Xaridor tomonidan ko‘rsatilgan Oluvchiga Buyurtma manzilida topshiriladi. Oluvchiga topshirish Xaridorga topshirishga tenglashtiriladi.
6.7. Xaridor yoki Oluvchi Buyurtmani qabul qilish vaqtida Tovarning miqdori, komplektligi, qadoq butunligi, tashqi ko‘rinishi va yaroqlilik muddatini imkon qadar tekshiradi.
6.8. Qabul qilish vaqtida aniqlab bo‘lmaydigan yashirin kamchiliklar bo‘yicha Xaridorning qonunchilikda nazarda tutilgan huquqlari saqlanib qoladi.
6.9. Tovarning tasodifan nobud bo‘lishi yoki shikastlanishi xavfi Tovar Xaridorga yoki Oluvchiga topshirilgan paytdan boshlab o‘tadi. Biroq ushbu qoida Tovar topshirilishidan oldingi davrda yuzaga kelgan Sotuvchining aybi yoki Tovar xavfsizligi bilan bog‘liq javobgarlikni cheklamaydi.
6.10. Xaridorning manzilda bo‘lmasligi, telefon orqali bog‘lanib bo‘lmasligi yoki noto‘g‘ri manzil ko‘rsatilishi sababli yetkazib berish imkonsiz bo‘lsa, Sotuvchi Xaridor bilan bog‘lanishga harakat qiladi. Keyingi harakatlar Buyurtmani qayta yetkazish, bekor qilish yoki boshqa yechim shaklida kelishilishi mumkin.
6.11. Xaridorning aybi bilan qayta yetkazib berish zarur bo‘lsa, qayta yetkazib berish uchun haq olinishi mumkin, agar bunday haq Buyurtma rasmiylashtirilishidan oldin Xaridorga ma’lum qilingan bo‘lsa.
7. TOVARNI QABUL QILISH, KAMCHILIKLAR VA QAYTARISH
7.1. Tovar Buyurtmaga mos kelmasa, yaroqlilik muddati o‘tgan bo‘lsa, sifatsiz, shikastlangan yoki xavfsizlik talablariga javob bermasa, Xaridor qonunchilikda nazarda tutilgan talablarni qo‘yishga haqli.
7.2. Tovar kamchiligi bo‘yicha Xaridor qo‘llab-quvvatlash xizmatiga +998 90 988 88 99 telefoni orqali yoki Servisdagi tegishli aloqa kanali orqali murojaat qiladi. Murojaatda imkon qadar Buyurtma raqami, Tovar nomi, muammo tavsifi va foto yoki video dalillar taqdim etiladi.
7.3. Foto yoki video taqdim etilmaganligi Xaridorning qonunchilikda nazarda tutilgan huquqlarini avtomatik ravishda bekor qilmaydi, biroq kamchilikni aniqlash va murojaatni ko‘rib chiqish uchun qo‘shimcha ma’lumot so‘ralishi mumkin.
7.4. Murojaatlar va Xaridor talablari O‘zbekiston Respublikasi qonunchiligida belgilangan muddatlarda ko‘rib chiqiladi. Sotuvchi murojaatlarni imkon qadar qisqa muddatda ko‘rib chiqadi.
7.5. Sifatli va Buyurtmaga mos oziq-ovqat mahsulotlarini qaytarish faqat O‘zbekiston Respublikasi qonunchiligida nazarda tutilgan hollarda amalga oshiriladi. Tabiiy ravishda tez buziladigan yoki sanitariya va gigiyena nuqtayi nazaridan qayta realizatsiya qilinishi mumkin bo‘lmagan Tovarlar bo‘yicha qaytarish masalasi Tovarning holati va amaldagi qonunchilikdan kelib chiqib hal qilinadi.
7.6. Qaytarilishi lozim bo‘lgan pul mablag‘lari, qoida tariqasida, to‘lov amalga oshirilgan usulga muvofiq qaytariladi. Mablag‘larning bank yoki to‘lov tizimida hisobga tushish muddati tegishli to‘lov tashkiloti va bankning ishlov berish muddatlariga bog‘liq.
7.7. Tovarni qaytarish yoki almashtirishning aniq tartibi Tovarning turi, kamchilikning xususiyati va qonunchilik talablariga muvofiq belgilanadi.
8. SOTUVCHINING HUQUQ VA MAJBURIYATLARI
8.1. Sotuvchi quyidagilarga majbur: Buyurtmaga mos Tovarni topshirish; Tovar va narx haqida Xaridorga haqqoniy va zarur ma’lumot berish; qonunchilikda nazarda tutilgan hollarda fiskal chek berish; Buyurtmani kelishilgan tartibda yetkazib berish; Xaridor murojaatlarini ko‘rib chiqish; shaxsga doir ma’lumotlarni amaldagi qonunchilik va Maxfiylik siyosatiga muvofiq qayta ishlash.
8.2. Sotuvchi quyidagilarga haqli: Oferta shartlari va qonunchilikda nazarda tutilgan hollarda Buyurtmani rad etish yoki bekor qilish; Servisni texnik xizmat ko‘rsatish yoki xavfsizlik sababli vaqtincha to‘xtatish; qonunchilikni buzuvchi yoki Servis faoliyatiga zarar yetkazuvchi harakatlar sodir etgan foydalanuvchining Servisdan foydalanishini cheklash.
8.3. Servisdan foydalanishni cheklash Xaridorning qonunchilikda nazarda tutilgan ilgari yuzaga kelgan huquq va talablarini avtomatik ravishda bekor qilmaydi.
9. XARIDORNING HUQUQ VA MAJBURIYATLARI
9.1. Xaridor Buyurtma rasmiylashtirishda to‘g‘ri ma’lumotlarni, shu jumladan telefon raqami va yetkazib berish manzilini ko‘rsatishi shart.
9.2. Xaridor Buyurtmani o‘z vaqtida to‘lashi va qabul qilib olishi, yetkazib berish vaqtida telefon orqali bog‘lanish imkonini saqlashi lozim.
9.3. Xaridor Tovar, narx, yetkazib berish shartlari va Oferta bilan tanishish huquqiga ega.
9.4. Xaridor qonunchilikda nazarda tutilgan hollarda Tovarni almashtirish, kamchiliklarni bartaraf etish, narxni kamaytirish yoki to‘langan summani qaytarishni talab qilishga haqli.
9.5. Xaridor Servisdan noqonuniy maqsadlarda foydalanmasligi, boshqa shaxslarning to‘lov vositalaridan ruxsatsiz foydalanmasligi, Servisga zarar yetkazuvchi harakatlarni amalga oshirmasligi shart.
10. TOMONLARNING JAVOBGARLIGI
10.1. Tomonlar majburiyatlarni bajarmaganlik yoki lozim darajada bajarmaganlik uchun O‘zbekiston Respublikasi qonunchiligiga va ushbu Ofertaga muvofiq javobgar bo‘ladi.
10.2. Sotuvchi Tovarni topshirishgacha bo‘lgan davrda uning Buyurtmaga muvofiqligi, sifati va xavfsizligi uchun qonunchilikda belgilangan doirada javobgar bo‘ladi.
10.3. Ushbu Oferta Sotuvchining Xaridor hayoti, sog‘lig‘i yoki mol-mulkiga yetkazilgan zarar uchun qonunchilikda nazarda tutilgan javobgarligini cheklamaydi.
10.4. Sotuvchi Telegram, internet, aloqa operatorlari, banklar yoki uchinchi tomon texnik xizmatlarining Sotuvchiga bog‘liq bo‘lmagan uzilishlari uchun javobgar bo‘lmaydi. Biroq Sotuvchi qabul qilingan Buyurtmalar bo‘yicha oqilona choralar ko‘rishga harakat qiladi.
10.5. Xaridor tomonidan noto‘g‘ri, to‘liq bo‘lmagan yoki uchinchi shaxsga tegishli ma’lumotlarning ruxsatsiz taqdim etilishi natijasida yuzaga kelgan oqibatlar uchun Xaridor qonunchilikda belgilangan doirada javobgar bo‘ladi.
10.6. Hech bir Oferta qoidasi Sotuvchini qonunchilikda majburiy bo‘lgan javobgarlikdan ozod qilmaydi.
11. SHAXSGA DOIR MA’LUMOTLAR
11.1. Xaridorning shaxsga doir ma’lumotlari alohida Maxfiylik siyosati va amaldagi qonunchilikka muvofiq qayta ishlanadi.
11.2. Buyurtmani bajarish uchun zarur bo‘lgan ma’lumotlar, jumladan Xaridorning ismi, telefon raqami va yetkazib berish manzili, Buyurtmani yig‘ish va yetkazib berish jarayonida ishtirok etuvchi shaxslarga va xizmat ko‘rsatuvchi tashkilotlarga faqat zarur hajmda taqdim etilishi mumkin.
11.3. Xaridor Servisdan foydalanishdan oldin Maxfiylik siyosati bilan tanishadi. Maxfiylik siyosati Oferta bilan birgalikda qo‘llaniladi.
11.4. Shaxsga doir ma’lumotlarni qayta ishlashning maqsadi, tarkibi, saqlash muddati va Xaridorning huquqlari alohida Maxfiylik siyosatida belgilanadi.
12. INTELLEKTUAL MULK
12.1. Allfoods nomi va brendi, logotip, Servis dizayni, katalog tuzilishi, matnlar, fotosuratlar, grafik materiallar, dasturiy ta’minot, ma’lumotlar bazasi va boshqa materiallarga bo‘lgan huquqlar qonunchilikka muvofiq himoya qilinadi.
12.2. Sotuvchining yozma roziligisiz Servis materiallarini tijorat maqsadida nusxalash, ko‘paytirish, tarqatish yoki boshqa usulda foydalanish taqiqlanadi, qonunchilikda ruxsat etilgan hollar bundan mustasno.
13. OFERTA SHARTLARINI O‘ZGARTIRISH
13.1. Sotuvchi Oferta shartlarini o‘zgartirishga haqli.
13.2. Oferta yangi tahriri Servisda e’lon qilingan paytdan yoki yangi tahrirda ko‘rsatilgan boshqa sanadan boshlab kuchga kiradi.
13.3. Oferta shartlaridagi o‘zgartirishlar o‘zgartirishlar kuchga kirishidan oldin qabul qilingan Buyurtmalarga, agar Xaridorning roziligi talab qilinadigan yangi shartlar mavjud bo‘lsa, orqaga qaytish kuchiga ega emas.
14. NIZOLARNI HAL ETISH
14.1. Tomonlar yuzaga kelgan masalalarni imkon qadar muzokara va murojaatlarni ko‘rib chiqish orqali hal qilishga harakat qiladi.
14.2. Nizo kelishuv yo‘li bilan hal etilmagan taqdirda, u O‘zbekiston Respublikasi qonunchiligida belgilangan tartibda vakolatli sud tomonidan ko‘rib chiqiladi.
14.3. Mazkur Oferta va Tomonlar o‘rtasidagi munosabatlarga O‘zbekiston Respublikasi qonunchiligi qo‘llaniladi.
15. YAKUNIY QOIDALAR
15.1. Oferta qoidalaridan birining haqiqiy emasligi qolgan qoidalarning haqiqiyligiga ta’sir qilmaydi.
15.2. Xaridor Buyurtmani rasmiylashtirish orqali Oferta shartlari bilan tanishganini, ularni tushunganini va qonunchilikda nazarda tutilgan doirada qabul qilganini tasdiqlaydi.
15.3. Servisdagi texnik xatolar, katalogdagi ma’lumotlarning yangilanib ulgurmasligi yoki Tovar qoldiqlarining real vaqt rejimida o‘zgarishi sababli yuzaga kelgan texnik nomuvofiqliklar Sotuvchiga Buyurtmani qonunchilik va ushbu Oferta doirasida qayta ko‘rib chiqish huquqini beradi.
15.4. Ushbu Oferta Xaridorning qonunchilikda imperativ tarzda belgilangan huquqlarini cheklash uchun talqin qilinmaydi.
16. SOTUVCHI REKVIZITLARI
Sotuvchi: Yakka tartibdagi tadbirkor SAFAEVA NARGIZA UBAYDULLAYEVNA
Brend: Allfoods
STIR: 41609870270040
Hisob raqami: 20218000907370057002
MFO: 00444
Bank: OPERU AIKB «IPAK YO‘LI»
PINFL: 41609870270040
Manzil: FOOD CITY BOZORI
Telefon: +998 90 189 99 81
Servis: Allfoods Telegram Mini App / @allfoodsuzbot
Sayt: https://allfoods.uz